投诉内容
本人2015年5月在该公司购买了一辆2013款东风日产骊威小轿车,之后每3个月就定期到该公司进行维护保养,他们检查出的问题我都按他们公司的要求处理(更换配件,或者清理油路等),但是最近我自己发现我的车子的波箱油管漏油,于是到该公司维修,我一开始跟工作人员指出是哪个位置漏油,他们没有怎么在意去看是哪个位置,工作人员告诉我大概1个多小时就可以处理好,然后我等了2个小时还没有消息,我打电话问工作人员车子处理得怎么样,他说维修师傅检查不出问题,叫我过去告诉师傅问题在哪个位置。我就过去指出问题的位置。最后工作人员告诉我,车子波箱油管老化,需要跟换新的,大概需要200元,需要订货,到货时间大概在3天后,然后由于漏油,波箱油被漏掉了很多,需要添加波箱油,需要大概需要700元。然后车子暂时不能开动。我认为我有每3个月定期去他们公司维护保养,但是他们没有提前帮我检测出波箱油管老化的问题,导致我的波箱油漏掉很多,现在需要这么多维修费用。如果我自己没有发现问题,等到波箱油漏完就会烧坏波箱,到时维修费用就更高。我向东风日乘用车公司投诉这件事没有得到满意答复。于是向揭阳12315消费者投诉举报专线投诉,也没有得到满意的答复。