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东风雷诺-科雷傲新车80公里轮胎爆裂
2018-11-24
  • 投诉编号:201811241535445462
  • 经销商名称:青海省)西宁市嘉业雷诺4s店
  • 投诉车型:雷诺科雷傲
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔;
    轮胎: 暴裂;
投诉内容
提车时胎压3.5,开了80公里右前轮爆胎了,给4S店打电话,他们说轮胎不属于三包,我就在外面换了新轮胎,换的时候发现胎压监测传感器也坏了,于是我就到4S店去匹配胎压监测,结果修理师傅说我的胎压太高了,就给我降到2.6,这时候我咨询了外面汽车修理师傅,才知道爆胎应该是他们给我交车时胎压太高导致的,我就找4S店的售后,他们说应该找销售,找销售的时候,又说是要找交车的人,好不容易找到交车的人,他们又说胎压高是厂家的事,出厂就那么高,不怪4S店,后来我就自认倒霉了,一个多月前,雷诺厂家给我打电话好像是调查用车情况,我就反映了我的问题,他们说一定会给我解决,可是到了4S店,他们说可以给我送1次保养,我不同意,他们就不管了,现在给厂家打电话也只是口头答应解决,这么久了还是不理不问。花了20多万买的新车,开了几十公里就爆胎,又导致胎压监测传感器坏了,买车前和买车后的态度怎么就区别这么大,前几天答应解决,说晚上一定给说法,但又没音讯,因为这个事我已经非常烦恼了,希望贵网站能帮忙合理解决,谢谢了。
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