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百年福特毁于变速箱,上海福特毁于福成
2018-09-11
  • 投诉编号:201809112137109328
  • 经销商名称:上海福成汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:福特福克斯
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔;
    变速器: 异响;
投诉内容
本着对福特的信赖,2015年1月购买一辆福克斯1.6A08的车,在车里行驶5千公路汽车开始抖动,16年17年更换两个离合器,换就换吧,可万万没有想到,在更换第二个离合后,汽车开始出现异响,开到6万时无法提无法提速行驶,拿到4S检测变速箱出了问题,要个人承担维修费用,这款福克斯打从娘胎出来就是产品设计缺陷,当初的更换离合器只是解决燃眉之际,如今变速箱坏了,4S店违背商业道德就把责任推给消费者,企图让消费者买单,延保也不承认了,真不敢想开到8万时还有哪里会坏,通过多次与经销商沟通,要我承担三分之一的费用,理由就是没有及时更换变速箱油,好牵强的解释,以更换油作借口。今天突然电话来又说我更换油造成的,这出尔反尔的借口,在上海的4S店头一次听说,更可笑的是这家经销商以车子不是在她们4S店买的不会理赔要我把车开走,车主停留4s售后一个多月了问题仍没有解决,作为车主,我现在要求赔偿我的误工费只要你4S帮我更换新的变速箱,更换后按照你福特公司正常延保,可是多次协商无果。这样的解决方法真让我灰心,当初来买车的时候服务好的就差跪地上了,现在却很无赖,推卸责任,质量和售后服务永远是生存王道,违心的推卸责任的商家是自掘坟墓。
投诉回复

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