投诉内容
从17年9月开始,变速箱存在4档降3档有响声,其余升档降档过程中都无异响(1万公里无异常,1万公里后出现4降3有响声)。从17年9月份开始至今一直反馈车子的问题,厂家都不重视车主反映的问题,一直强调正常的,不影响使用,不影响安全。现在重点问题来了,随着公里数的增加,现在无论是降档还是升档都有很大的咯噔的撞击声,尤其在降档到车停止的过程中有连续性很大的咯噔咯噔撞击声,还有4降3,3升4都有“昂昂”的啸叫声,同时卡顿现象严重及加油门拖档共振现象目前,向厂家多次反映并多次进站检测,一直强调无故障码,没有大批量出现状况,以正常为理由,不予解决我所反映的问题。期间我试过试驾车及大众多部双离合的车子,都没有上述现象,这不知道能说明什么,大众公司也不给解释。如果我的车子一直就停留在4降3有异响,作为车子来说并不会把问题放大化,也没必要担心。现在问题一直在恶化,不得不让车主担心车子的问题,况且DSG变速箱本省就存在一定的故障率,所以我的诉求是更换变速箱总成,解决我所反映的上述问题,请车质网尽快反馈,希望大众出于对车主的负责尽快给予回复。