事情经过：本人2016年8月在成都仁孚南星汽车服务有限公司购买的北京奔驰C200L2016款运动型轿车，于2018年3月在成都市区以30-40码速度正常行驶时，在未受到任何外力和任何异物撞击的情况下，前挡风玻璃突然闷响，自然裂开一道30-40厘米长的裂痕。事后将车开到4S店（成都仁孚南星汽车服务有限公司）售后寻求处理解决，4S店（成都仁孚南星汽车服务有限公司）技术人员当即对前挡风玻璃受损位置拍照录像后反馈给厂家（北京奔驰公司）等待处理意见，结果厂家（北京奔驰公司）和4S店（成都仁孚南星汽车服务有限公司）售后工作人员均不以为然的以口头形式告知本人拒绝进行协商解决，而后厂家（北京奔驰公司）和4S店（成都仁孚南星汽车服务有限公司）再无任何消息。该车购买时间未到两年时间，还在质保范围内，且4S店（成都仁孚南星汽车服务有限公司）出具的该车“三包”凭证里，挡风玻璃不属于易损易耗用品，理应对玻璃进行更换。作为一个世界知名汽车生产制造商和成都本土著名汽车经销商，必须遵守中国的相关法律法规，但他们无视我国新的“汽车三包法”，作为汽车服务企业，不积极主动解决问，却把责任推在消费者头上，这对中国法律是一种藐视，对消费者是一种及其不负责。 本人通过咨询相关汽车专业技术人员和查看网上同款车型投诉信息，该车辆玻璃自然开裂不属于个列，各汽车网上均有北京奔驰汽车车主投诉反应的同样质量问题。通过各种信息收集，导致该起质量事故发生的原因可能有下几点：1.厂家（北京奔驰公司）对汽车组装、安装挡风玻璃时精度和技术不过关，或汽车组装技术负责人及技术人员责任心不够，导致安装瑕疵，实在有违德系车多年的匠心精神；2.本批次汽车可能是厂家（北京奔驰公司）或4S店（成都仁孚南星汽车服务有限公司）为了达到利润最大化，隐瞒相关质监、安检等部门，私自非法帖合格标签，使用未经过质监部门监督生产的违规产品所导致的质量事故；3.经销商（成都仁孚南星汽车服务有限公司）销售事故车留下的后遗症。4.其他原因（经销商为了谋取暴利，干不可见人的事情）。以上来看，该系汽车产品有可能存在严重安全隐患，经销商应对该车质量事故负全部责任（可以明显看到玻璃上没有任何撞击痕迹，如有撞击痕迹本人绝对不会找4S店索赔，附图在后面）！ 该起质量事故已经影响车辆所有人正常上下班和其家人日常生活用车，影响到正常行车安全，但是4S店（成都仁孚南星汽车服务有限公司）至今没有任何负责人对车主做出任何解释和解决方案。希望4S店售后（成都仁孚南星汽车服务有限公司）能承担起相应责任，本人也将寻找合法的第三方汽车鉴定机构对受损汽车进行全面检查是否事故车，望经销商售后（成都仁孚南星汽车服务有限公司）应及时更换一块质量合格的前挡风玻璃，降低车辆行车安全风险。 中国现进入“新时代”法治社会，4S店（成都仁孚南星汽车服务有限公司）以为自己财大势大就可以为所欲为，认为有钱就能办万事，不惧法律的威严和震慑，不惧相关职能部门的监督，从而对消费者实施一刀切买卖榨取利益，挑衅法律法规的底线。本人对经销商（成都仁孚南星汽车服务有限公司）不负责的冷漠做法和违法行为表示强烈抗议和不满！在此，恳求相关职能部门的父母官们能为一名普通老百姓进行维权做主，也希望各职能部门的同志为保证广大消费者纳税人合法利益，对4S店（成都仁孚南星汽车服务有限公司）的产品、售后、相应资质等进行调查。相信我党是为人民的，公理自在人心！