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东风本田-XR-V车辆无法启动
2017-12-27
  • 投诉编号:201712271328327788
  • 经销商名称:苏州亿龙销售服务有限公司
  • 投诉车型:本田本田XR-V
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、否认质量问题;
    人员技术: 维修技术差;
    其它原因: 厂家不召回;
    发动机: 点火难;
    车身附件及电器: 车内噪声大;
投诉内容
本人于2017年8月在苏州相城区元和街道太阳路3029号苏州亿龙汽车销售服务有限公司购买一辆本田XR-V汽车,至今只行驶了1900公里,且已做过首保。提车至今累计出现无法启动情况5次。汽车自2017年12月19日首次出现点火无法启动的情况,4S店安排售后上门维修点火启动,点火后售后人员求我开车外出半个小时以上,让电瓶充电,本次预算行驶了50KM 半个小时以上。第二次和第三次于12月21日再次出现同样的情况,同样售后上门服务,提出开车外出半个小时,开车外出后预计行驶了20公里,停车后依旧无法启动,再次要求4S店售后上门点火,售后要求继续开车外出让车辆自行充电。第四次12月23日又发现无法点火,本人提出要求进行车辆检测,车辆由4S店的人开走去4S店检测,24号接到4S店通知车辆检测后原因为电瓶亏电,4S店安排将电瓶电充满,并且承诺说电路检测没有问题,电瓶电量100%充满,且后续不会再发生同样的问题。第五次2017年12月27日再次发生无法启动的情况,本人已经无力再和4S店做沟通了,4S店给出的理由是我车开的太少导致电瓶亏电,这简直是无稽之谈,就算12月23号之前是因为我开的太少导致亏电,那么12月23号4S店检测后告知没有问题,24号提车到27号才3天再次发生同样的问题又作何解释。这辆车已经弄的本人心力交瘁,故本人要求退车,并且要求4S店给我一个合理满意的
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