投诉内容
车辆制造日期2016年11月29日,12月17日在合肥伟新行提车,本月9日上牌,17日安装挡泥板,车辆上举升机时。发现排气管锈蚀严重(中节尤其突出),与销售联系他讲马自达车这种情况是正常现象(由此我怀疑销售员知道这个问题,因为我提车当日提出过检查底盘,他老是打岔,最后没有检查。如当时查看底盘,这个情况我肯定不会提这台车。)。此车目前行驶1100多公里;下雨天只开了一天,行驶距离不超过50公里,且全部在城市道路行驶。随即致电马自达客服热线,要求到4S店进一步检测,18日前往蚌埠马自达4S店进行了查看、拍照。索赔经理也认为锈蚀的确严重。19日索赔经理来电,讲厂家回复:只同意做防腐处理,不同意更换。且质疑是因为我停车位置有腐蚀物导致的排气管锈蚀。针对此回复,我的观点如下:1.排气管所用材料是否为304或201不锈钢;2.车辆在出厂时,排气管是否做了防腐处理;3.如做了防腐处理,为何短时间会锈蚀的如此严重;4.如厂家所质疑的停车位置有腐蚀物,为何底盘只有排气管锈蚀,其它部位无异状。5.按此时间计(出厂11月29日至发现时1月17日)全程不足50天时间,即使再次做防腐处理,又能保证维持多少天。