该车前后座椅骨架及支架严重生锈，严重影响行车安全。
      车主在5月份发现前后座椅骨架、支架锈蚀，因工作繁忙，一直没空去榆林丰田4S店。6月20日，车主去榆林高新丰田4S店反映情况并要求免费更换前后座椅。4S店销售和售后工作人员态度恶劣，彼此推诿了将近3个钟头后，说厂家提出的解决方案是拆下座椅进行喷漆处理。车主要求售后工作人员出示厂家提供的文字性解决方案。售后说方案是商家的内部秘密，没有文字性材料，只是口头授意方案。对于此等做法，车主即为不满。
      许多2013款2014款的RAV4车主投诉一汽丰田车辆座椅锈蚀和天窗漏水。厂家信誓旦旦说2015款的RAV4解决了上述问题。由此看来，2015款车的座椅依然使用的是废旧配件。这是对广大消费者的瞒哄和欺诈，是极不负责的表现。
      车主认为，新车短期内座椅严重生锈，不排除该车是泡水车。其次，该车在生产时，使用的就是废旧配件或残次品，按照现在的汽车工艺和专家的意见，新车座椅完全可以保证7?8年不生锈。车辆在急加速或急刹车时，锈蚀的座椅骨架、支架因支撑强度不够，完全可能导致灾难性事故。所以车主投诉厂家更换车辆，或者最低限度免费更换前后座椅。