一汽马自达6,请你出面发声好不好?
大家好:
我是“马自达6新车车漆大面积龟裂、脱落”的车主,几天来,大家对我所反映的问题给予极大的关注,虽然我的问题还没有得到解决,但还是在此对媒体和各位热心网友的支持表示衷心的感谢!是你们让我知道了什么是善良,感受到了正义的力量!下面我想对4S店和厂家说说我的心里话:问题出现后,我找过4S店多次,人家态度确实不错,但就是不解决问题,总是把问题推给厂家,说厂家怎么回复就怎么解决。我毕竟是从你们那儿买的车,作为销售者难道就没有责任吗?再说说厂家,厂家的客服人员真好,耐心听你解释,总是说把你的问题赶快向上面主管部门反映,(截止现在,我打过客服电话不下30次了)可等来的处理结果总是“喷漆处理”,再无其他。整车喷漆的车还是新车吗?我花十几万买的是新车,不是二手车,不是三十五十买箱奶,也不是三百五百买件衣裳,工薪阶层省吃俭用攒个十几万不是一件容易的事情,买上新车本来是一件高兴的事,可偏偏出了这样的问题,你说摊在谁身上谁不闹心?既然问题产生了,厂家就应该直面问题,以正确的态度和积极的行动来帮助消费者解决问题,这才是一个有担当、有良知的企业应该做的,马六是我比较喜欢的一个品牌,也是老百姓比较认可的品牌,不能因为我一个小小老百姓的事情而影响这个大的品牌吧!
厂家可能怀疑车漆问题与我使用不当有关,可天地良心,我对我的马六爱惜有加,大部分时间放在车库里,小石子飞溅,鸟粪、树脂滴落在所难免,可不至于大面积的龟裂吧!发动机盖下面漆面的起皮也是树脂腐蚀的吗?别的车怎么没事?难道马自达6 的车漆是纸糊的吗?我的夏利N3开了十年了,车漆也没有出现这样的情况,我的马六为什么才8个月就这样,这到底是为什么?请厂家作出解释,还消费者一个明白和公道!不能仅仅用整车喷漆来应付消费者,你说呢?
一汽马自达是国有大厂,大厂应该有大厂的担当和胸怀来对待每一名消费者,我作为一名普普通通的消费者,我的发声可能影响不了什么,也不可能改变什么,但厂家不要忘了这样一句话“金杯银杯不如老百姓的口碑”,只要大家口口相传,老百姓的力量是无穷的,他们既可以高高的捧起一个品牌,也可以把一个品牌砸烂将其踩在脚下,“三鹿”奶粉、冠生园月饼不就是鲜明的例子吗?