7月25号在车展看起亚索兰托，价格和外观比较吸引人，对这个车不是很了解，本想交一点意向订金，汇天源销售员就说如果你们不喜欢可能退款的，就交了三万多钱的车款，车的颜色和内饰都没有写到合同上！8月份我们去退款汇天源就不同意退款，说车已经到店了，不退款，我们车的颜色、到车时间都没有写上去，怎么就到车，销售员亲口答应的可以退款又不能退款（我们有录音），打电话不接，发信息不回，请贵社帮处理，非常感谢！