交了两万定金，因为家里临时变故，不能买车了，找到4S店，协商退一部分定金，去了几次，都被拒绝，两万块钱对普通家庭来说不是小数目，不是两千，我只要求退回部分定金，也没要求全退，但4S店不近人情，一分钱也不给退，白白拿走两万块钱，我怀疑是4S店私下把钱分了，并没有上交总部！请有关部门能核实清楚，还我一个公道！