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重置发动机机舱盖店员推脱
2021-02-06
  • 投诉编号:202102061835002851
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:别克君威
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题;
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
好好的车显示重置发动机机舱盖维修行人保护模式,我开去店里修。店员看了一下说我碰撞到东西连检测都没有做我不满意这个结果,去投诉后来打电话回复我说我之前出过险没弄好。我出过险到现在都两年左右了要是有问题早就出现了而不是现在才出现,他还说三年质保出过险就不能保,我也就换个保险杠 这些都没换过,而且他们连检测都没有做就一直推脱说是我的责任。我想知道我们去修车修完是不是还要自己买机器检测哪里不想?他叫我只能自己想办法或者自费。我想知道是不是买完车。车有什么问题都要车主自己去承担。明明是车本来的问题现在一直推脱一直不给我解决。马上就要过年了不给我解决是不是想一直拖不让我用车。我的权益受到了不公平我希望能维权自己的权益。而且店员回复那是像解决问题的态度吗?一直推脱责任把责任推给了我。
投诉回复

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