购车时4S店销售人员张克强，承诺赠送600元保养券，之后做保养可以用，最近第一次保养准备用呢，结果联系他，但他告知该券只能用于抵用更换其他材料的工时费，不能抵材料费，但在购车时并未明确告知用券限制，也并未即时兑现，而且后续与其沟通协商中，销售人员删除我微信，其公司客服4008171888来电的客服人员态度恶劣，完全没有处理事情的态度，并且告知我无法处理，并挂断电话，不知道以上人员是秉承了贵公司一贯的处理形式，还是贵公司管理松散，我碰到的只是个例？？这么小的事情在一周的时间都得不到有效解决，我这十万多的车子，以后的服务是不是就变成了奢求？？？本人诉求，按照保养代金券对应金额兑现并给予补偿。请贵公司人员如果联系，麻烦告知处理结果即可，谢谢！！！