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广汽本田4S店胡乱登记客户信息,解决问题时拿出不平等协议让客户签!
2020-11-08
  • 投诉编号:202011081146506825
  • 经销商名称:广汽本田信瑞中天店
  • 投诉车型:本田雅阁
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复;
    发动机: 其它(不确定);
投诉内容
今年10月12号我的雅阁车在石家庄广汽本田信瑞中天店进行喷漆,4S店系统中登记公里数为七万多公里,实际公里数为一万多公里。联系4S店起初说可以更改,后来说系统里无法更改。我的车莫须有的多了一个7万多公里的维修,经协商给两张代金券作为补偿,给出一个证明,系统里给我新录一个数据。并且一再强调说公里数录入错误对我的车没任何影响。今天去4S店解决此事,4S店突然要求我必须签署一个车主就此事造成的任何影响和损失与本店无关的协议。我要求给我加一条4S店保证此次失误不会对我的车辆造成任何影响。4S店售后经理明确表示不可能给我添加!多么不平等的协议。我现在就感觉他要求我一定写这个与他们无关的协议,就证明个错误对我车是一定有影响的。4S店出错,让车主签与4S无关的协议。我觉得是不可思议的。希望有关部门能进行监管。保护消费者最基本的权益!!!现在联系厂家一直也没有答复。一直没有任何人给我联系我解决此事。
投诉回复

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