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奔驰E300L新车有质量问题,存在漏油现象
2020-10-29
  • 投诉编号:202010291723288400
  • 经销商名称:山西省临汾市锦华之星汽车销售有限公司
  • 投诉车型:奔驰奔驰 E级
  • 投诉问题: 销售欺诈: 出售问题车;
    发动机: 其它(不确定);
    离合器: 其它(不确定);
投诉内容
2019年9月底在山西省临汾市锦华之星汽车销售有限公司购买奔驰E300L运动豪华型轿车一辆,期间驾驶正常,2020年8月份在车辆行驶到8000公里做首保时,才发现车辆存在漏油现场,当时从车底看拆卸下来的护板上全是油渍,发动机和机油散热器连接那块有很多机油,4S店检查后,给我说是机油散热器和发动机连接处橡胶垫损坏引起的,就给我做了更换,并声称是小问题,更换之后不会再漏油了,又将原所有漏油痕迹清洗了一遍,更换之后车辆行驶到2020年9月份我又去店里做了复检,结果还是漏油,还是油迹斑斑,4S店一通监测后给出的结论是不确定漏油点,又将所有的油迹清洗后,用粉笔涂抹了一些部位,让我继续开,说是再跑上五六百公里后再到店里来检查,到时哪儿漏通过粉笔的印记他们就能确定部位,我配合将车开走,行驶了800余公里后于2020年10月24日又到4S店进行检测,这次给我的检测结果是由于发动机前端盖有沙眼,沙眼导致的漏油,给我的解决方案是拆了发动前端盖、油底壳等进行更换,我一听要拆解发动机,我就当场拒绝了他们的方案,很明显的质量问题,一直检查未果让我多次跑4S店解决同一质量问题,并且发动机前端盖沙眼是出厂就存在的缺陷和问题,现在竟然要拆开发动机来更换出厂的问题零件,我是绝对接受不了我买的崭新的问题车又要被拆解发动机的现实,我就提出了要退换的解决方案,直至今日2020年10月29日,售后联系我给我的解决方案还是要拆发动机更换零件。请315汽车网对此事件予以曝光,维护消费者权益,谢谢!
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