本人于2020年4月3日在该经销商购买别克君威汽车，2020年10月19日早上7点正常在跑上行驶，突然后档玻璃炸裂，加热丝有烧坏的迹象，10月20日早上8点去当时购车的4S店维权，当时4S店人员取完证拍好照片后，说是向厂家申请给我处理，让我等了一上午，中间没有任何关心表示，冷淡，最后才回复一句厂家玻璃破碎不给赔打发我走了，打了他们经销商的投诉电话，全程也很敷衍，态度极其恶劣，感觉车子一经销售，售后任何问题他们都不负责，没有站在消费者的角度，而且玻璃无缘无故炸裂，没有外力作用，明显是车质量问题，毕竟我这是新车，也很少开高速。