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新车才开半年,后档玻璃无故炸裂
2020-10-20
  • 投诉编号:202010201630523870
  • 经销商名称:易和福道汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:别克君威
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、否认质量问题、不给索赔;
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
本人于2020年4月3日在该经销商购买别克君威汽车,2020年10月19日早上7点正常在跑上行驶,突然后档玻璃炸裂,加热丝有烧坏的迹象,10月20日早上8点去当时购车的4S店维权,当时4S店人员取完证拍好照片后,说是向厂家申请给我处理,让我等了一上午,中间没有任何关心表示,冷淡,最后才回复一句厂家玻璃破碎不给赔打发我走了,打了他们经销商的投诉电话,全程也很敷衍,态度极其恶劣,感觉车子一经销售,售后任何问题他们都不负责,没有站在消费者的角度,而且玻璃无缘无故炸裂,没有外力作用,明显是车质量问题,毕竟我这是新车,也很少开高速。
投诉回复

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